Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabebedingungen 

 

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast (bei physischen Produkten),

• bzw. ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei digitalen Inhalten).

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

Soléia GbR

Alesa Scheunemann & Sofia Schweizer

Freiberger Straße 3

74321 Bietigheim-Bissingen

📧 info@osayacollective.com

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel (PayPal oder Klarna), das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Rücksendung physischer Waren

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Die Ware muss:

• unbenutzt

• unbeschädigt

• in Originalverpackung

zurückgesendet werden.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

• versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Digitale Inhalte (E-Books, PDFs)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.